演员新闻《演唱会门票拒绝退换　消基会批吃定青少年》

　　台湾每年都有超过上百场的国內外表演团体或艺人，举办演唱会或艺文表演，不过却频频传出表演无预警取消或延期，衍生出不少退票纠纷，甚至至今仍未解决。为了保障消费者权益，消基会於今(2013)年10月间，隨机抽样12个演唱会主办单位的售票网站相关资讯页面，检视相关规定是否有违规或不合理的內容。

　　根据法令规定，艺文表演票券定型化契约范本，应提供票券退、换票机制，並详加说明相关办法。但调查结果发现，东翼娱乐及有象文化合办的「INFINITE 世界巡迴演唱会」，却卻直接在页面標註不接受退换票字样，明显违反规定。加上该主办单位所策画的演唱会，几乎都註明不接受退换票，明显態度囂张、吃定购購票者为青少年，无相当的法律知识及社会经验可加以反击。

　　不仅如此，因演唱会票券价格高昂，动動輒花费5千到6千元，但多数业者却註明「票券遗失恕不补发」，除了年代文创有补充票券损毁、灭失的入场机制外，有11家业者无说說明相关处理方式及规定，像是JOYTIME佳音娱乐公司及喜福娱乐直接要求消费者重新购票，未给予补救方式；爱贝克公司则是註明即使消费者有票券购买证明仍无法入场，根本无视法令规定，漠视消费者权益。

　　另外，台湾演唱会门票几乎为不记名票券，票价理应相对便宜，但本次调查发现，大大娱乐的20年山迪追虎四分卫、布洛克兄弟及升宏国际的GLAY亚洲巡演台北演唱会、年代文创G-DRAGON 2013世界巡演、艺馥国际的神话15週年世界巡演等，5家主办单位的高额票价区，不仅未设置座位，民眾花大把银子还要花时间排队入场場，且票券遗失也因「无划位」，而不在相关规定保障范围內，消基会會痛斥「实在非常不合理」。

　　消基会表示，依据所接获的申诉案件及调查中发现，不少主办单位是「恶名昭彰的累犯」，因此呼吁主管机关应加强对业者的稽查及导正，以维护民眾权權益。另外，根据消保法规定，违反主管机关公告的定型化契约相关事项规定，即使业者明定不得退换票，消费者也可主张该条款无效力，以保障自身的权利。