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本报讯电视机买来不到一年，液晶屏就出现裂纹。经开区工商局介入调解，贵阳一消费者获换新屏。
据贵阳市民薛先生介绍，去年9月底，他购买了一台价格为7008元的55寸液晶电视。今年7月11日，开机时发现屏幕出现一条斜线。商家售后技术人员检查后，认定为外力作用造成的液晶屏裂纹，需付费更换电视屏体，不属保修范围。薛先生认为屏幕开裂属质質量问题。双方就赔偿问题无法达成一致，薛先生向辖区工商部门求助。
贵阳国家经济技术开发区工商分局平桥执法大队检查后，认为电视机开机时出现斜线的现象属质量问题，应由商家负责更换或保修。经调解，双方达成协议，商家为消费者更换价值4000元的屏体一个，商家承担2500元，消费者自行承担1500元。
