(优活健康网记者陈承璋/综合报导)「大声点!听不到!」、「阿!阿信!」,相信许多民眾都喜欢购买各歌手或乐团的演唱会门票,除了一睹偶像的风采之外,也能够体验现场音效所带来的震撼与热血,但是,如果民眾遭遇到演唱会延期,或是想临时退票时,恐怕会吃到闭门羹,对此消基会呼吁,如果售票业者大喇喇地明文禁止退换票,已是违法的行为,政府应该加强取缔,维护消费者的权益!
售票单位黑名单 民眾要当心
来源:银河演员网新闻消基会指出,在台湾,每年都有超过上百场的国內外表演团体或艺人举办演唱会或艺文表演,文化部也於2012年6月29日发布「艺文表演票券定型化契约范本暨应记载及不得记载事项」以保护消费者。
然而,许許多售票业者,明显认定消费者不懂法律,因此在售票规定上大喇喇地写上「本节目部接受退换票」,已明显违法。另外,今年截至10月底为止,就有7场大小规模不一的艺文表演取消或是延期。其中由布洛克兄弟国际公司主办的Blur2013台北演唱会因故取消,延伸出的退票纠糾纷至今仍未解决。
还有近期由有象文化主办的「大高雄超级摇滚日」因邀请的知名乐团「史密斯飞船」(Aerosmith)临时取消演出,让衝著史密斯飞船而购票的粉丝们大失所望,主办单位所承诺諾的退票时间也一再延迟跳票。
消基会提醒,依《消费者保护法》第17条规定,即使业者明定不退换票,消费者亦可主张该等条款无效力。而不少主办单位是恶名昭彰的累犯,主办单位,东翼娱乐/有象文化从2年前本会抽样调查时以强制规定消费者购票后不可退换票,至今仍未改善;布洛克兄弟国际有限公司更是屡劝屡犯,消费纠纷爭议不断长期被本会消保牧场归类於「黑牛区」。主管机关应加强对於这些业者的稽查並导正,以维护消费者权益。