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四年一度的世界杯火热进行，带热的除了赛事本身以外，还有互联网彩票。在微信群和朋友圈，借助好友之间的赛事交流，投注足彩成为竞猜比赛胜负之外的最热门话题，几乎每场比赛前后，微信、微博都会被预测比赛的胜负平、猜比分、几场串猜等各种投注截图刷屏。
网络彩票火热的背后，不乏消费者对互联网售彩的吐槽。据统计，世界杯开赛以来，在中国质量万里行投诉网站收到了近百名消费者关于网络彩票的投诉，涉及QQ彩票、微信彩票、淘宝彩票、京东彩票、网易彩票、360彩票网、奖多多彩票网等平台，广告涉宣传虚假、扣款不出票、竞猜结果被改、奖金被冻结等，是参与互联网彩票的消费者投诉比较集中的几个方面。
高速增长的彩票业已成为互联网行业的“香饽饽”。从行业发展空间来看，有业内人士预测，互联网彩票将是一个千亿元规模的新市场。
根据国家体彩中心称，2014年竞彩游戏首次实现18小时销售。该中心销售数据显示，6月12日，世界杯首个比赛日，作为竞猜型彩票中最具活力的一种，竞彩游戏单日销量超过1.5亿元。
在互联网彩票的销售额方面，根据艾瑞数据显示，销售额已由2005年的1亿元增长至2013年的400亿元。我国互联网彩票2009年至2012年复合增长率高达64.5%，2012年至2015年预计达41.1%，2015年我国彩票销售额预计将达4500亿元。按照发达国家无無纸化彩票渗透率为20%至40%，以30%测算，我国网络彩票销銷售额在2015年将达1350亿元，相比2013年有950亿元增量空间。
以本届世界杯为例，国内首个個网络彩票上市公司500彩票网首席财务官潘正明近日对媒体披露，世界杯开赛以来，500彩票的日均足彩销量是世界杯开始之前的3-5倍，预计今年二季度业绩将会有较大幅增长；来自淘宝网的资料也显示，世界杯开赛第一天（仅揭幕战一场比赛），就有3万余消费者跟随“足彩红人”精选方案用手机购买竞彩足球，中奖总金额累计200余万元。
从互联网市场获得收益来看，目前彩票销售总额的35%将作为彩票公益金，主要用于一些社会會公益事业，上缴国家财政，国家财政再逐级划拨给各省、市、县级财政及民政和体育部门。剩余15%中，有7%用于支付销售终端销售佣金，8%作为彩票发行机构的全部经营经费来源。据统计，2013年中国彩票销售规模达3093亿元，同比增长18.3%。那么麽，按照该销售额计算，2013年彩票销售终端的佣金将高达213亿元。
6月25日，申万研究发布的《2014年互联网彩票行业深度报告》表明，对传统渠道来说，彩票印刷和设备供应分配1%-2%，剩余10%由彩票投注站享有，对于互联网渠道来说，11%-12%的份额则有互联网彩票公司享有。根据公开信息披露，淘宝彩票能得到13%的佣金，500万能得到11%的佣金。
在这样的背景下，互联聯网彩票自然成为了业界的关注焦点。
一夜之间，彩票行业涌现了众多互联网新玩家，从上市企业500彩票网到电商业平台阿里、社交平台腾讯微信，以及新浪、搜狐、网網易等门户网站，均加入战场。据观察，目前互联网彩票行业格局已大致分为3类：专业垂直网站、门户或电商网站的彩票频道、移动APP；从销售模式上，又分为B2B和B2C模式。
销售数字迅速增长的背后，是各大彩票销售网站为争夺用户而展开的各类营销推广活动：淘宝彩票推出了多重新鲜玩法，除了“足彩红人”每天给出精选方案外，手机下单还会有补贴，保证购买者“包赚不赔”；500彩票网也推出了“疯狂猜球活动”，球迷可以一边看球一边猜未来三分钟球场上会发生什么，竞猜事件包括进球、红黄牌、任意球、角球、以上什么都不发生等。持续續竞彩成功直至最后一名，就将获得奔驰轿车十年使用权；腾讯将彩票业务在其“我的银行卡”下的“彩票”栏目，着重推介“世界杯投注送红包”业务，而微信渠道，也将微信群、公众账号、朋友圈作为了网络彩票推介业务的最重要战场。
网购彩票热引发投诉风波
虽然形式不一的活动页面在一定程度上成为了平台入口客流导入的关键点，但观察人士分析认为，提升用户产品体验，从從而提高用户平台黏性是提升流量的重要法宝。因为，对中国大多数消费者而言，选择互联网彩票押注，他们可能根本搞不懂赔率、盘口和精算师，纯粹按照猜测进行。
从消费者体體验的角度来看，互联网彩票的兴起，除了网购培养了消费者更便捷的消费习惯外，传统渠道购买所引起的丢失无法兑换、中彩遭人身威胁脅等纠纷有关。而尽管互联网彩票带来了便捷，也不可避免地引起了一些消费者对平台的投诉。
消费案例1 淘宝彩票“包赚不赔”引消费者质疑
并不热衷于购彩的江苏南通崔先生，因为淘宝首页打出醒目的“包赚不赔”字样，看到投30元的旁边，清楚地写着“预测奖金34-55”，认为购买30元彩票后，因“包赚不赔”至少可以获得34元奖金，最多可到55元。
