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处理 酒店退还开房费
当黄女士气愤地跑到酒店前台找大堂经理时，大堂经理起初给出的解释是说女服务员来送水果，但门铃坏了，所以她才推开房门。但这种说法遭到黄女士质疑，因为门铃并没坏，而且门外明明站着的是个男子。随后，大堂经理又改口说是一男一女来送水果。争执时，黄女士提出要调监控，看看到底是谁在偷窥。但大堂经理不肯，说机房不方便。黄女士回忆说，这期间，大堂经理一直说“什么都没看到”，似乎在掩饰此事。到了下午4点半，酒店方面退还了黄女士的开房费用。
来源：银河演员网新闻不过，黄女士对这样的处理结果并不满意，她提出了质質疑：当时正值午休期，酒店一般不会在此时轻易打扰客人休息;当男子推开门发现此私密情景时，应立即终止这一行为，而不是站在原地探头窥视很久。
回应 即便看，也看不到什么
昨日中午11点半，导报记者来到海沧区區孚莲路的日月谷温泉酒店。向酒店大堂经理出示记者证表明身份后，导报记者表示希望详细了解此事。等了10多分钟，大堂经理赖小姐表示，媒体部经理还在休假，让导报记者留下电话，届时会对此事回应。
昨晚8点多，酒店前厅部的曾经理回应说，当當时餐饮部的男工作人员端着果盘，一位客服部的女工作人员随行，女的先按门铃无人应答后推门，发现防盗链扣上，得知有人在，询问了一声“是否方便送水果”，还是无人应答，随即就把门关上了。
