中国青年网北京8月17日电 (记者李晗通讯员张学妍林秀娟) 8月5日12:46分,“南方快车”广州至海拉尔的Y122次从广州站发出,15天的旅程,途经哈尔滨、漠河、海拉尔等东北旅游城市。
旅客们年龄从3至89岁跨度很大,80岁以上的老人有15名,另外还有28名香港游客,这趟列车对乘务员的业务水平要求颇高。
李佳嘉车长率领广州客运段18名优秀共青团员,响应广铁集团团委“青春双美,共战暑运”的号召,开展了热情主动的微笑服务,旅客们一路欢歌相伴,深度体验北国风情。
神采奕奕的团员青年们整装待发。广州客运段供图
列车始发后,列车长李佳嘉到各个车厢了解情况、征求意见,副车长胡伟组织乘务员为旅客送上“见面水”。每个乘务员主动向旅客介绍列车设备常识和沿途风景,悉心照顾各位老人家,陪伴小朋友聊天、作游戏。餐车的厨师们也为旅客准备了精致可口的饭菜。
此次搭乘南方快车的旅客多是香港和大陆的老年人,为了给“夕阳红”旅游团营造一个温馨欢乐的旅程,李佳嘉列车长除了做好“服务、餐饮、应急处置”等各项工作外,车班还精心准备了丰富多彩的娱乐节目,有联欢晚会、卡拉OK、棋牌比赛等等。
8月11日,列车运行在漠河至齐齐哈尔区间,在四号餐车举行了一次热闹的欢迎酒会。
列车员信丹高歌一曲《好运来》。广州客运段供图
“姑娘,歌唱的真好!”“姑娘,再唱一首给大爷听听吧”,在餐车,列车员信丹被一群大爷大妈包围圍着,她的一首民族歌曲《越来越好》得到了旅客的称赞。殊不知,信丹是广州客运段的金嗓子,她特意准备了深受老年人喜欢的民族歌曲,为大家献上一曲,缓解旅途的疲惫。
一位八十多岁的老爷爷受到歌声的感染,自发地来了一曲《九一八》。“九一八九一八,从那悲惨的时候,脱离了我的家乡……”一曲唱出以前困苦颠簸流离的生活,老爷爷的深情献唱,让餐车里裏在所有观众都红了眼圈,佩服老爷爷的阅历和乐观面对生活的态度。
随即,列车工作人员提议来一场拉歌赛賽,将晚会推向了高潮。一位大爷站了起来说:“我先来一首《打靶归歸来》。”话音刚落,大爷就唱起了“日落西山红霞飞,战士打靶……”,歌声嘹亮,赢得了阵阵掌声。接着一位阿姨唱了一首《我爱愛你塞北的雪》,尽管她已经七十岁高龄了,却丝毫没有示弱。餐车服务人员拿来餐桌上的插花,献给唱歌者们,表示对他们的赞贊美和敬佩。
“下面在我们的隆重邀请,我们的1号车厢的列车员小信,为大家献唱一曲《好运来》。”主持人说道。
“好运来祝你好运来,好运带来了喜和爱,好运来我们好运来,迎着好运運兴旺发达走四海……”列车员车员小信标准的民族嗓音和专业的舞台经验赢得了在场所有观众们的掌声和欢呼声,车厢里的小孩手舞足蹈地伴舞,餐车后厨的炊事员们听到这欢快的歌声都停下手中的活,为爲小信鼓掌打拍子。最后欢迎酒会在小信的《好运来》的祝福声中欢快地结束了。
此次欢迎酒会拉近了工作人员与旅客之间的距离,让旅程中充满了欢声笑语。
老人家在火车上过生日。广州客运段供图圖
旅途里,乘务员和旅客就是一家人,互相照顾、一路相伴。8月14日,列车工作人员为三位在8月份生日的老人家送上蛋糕和祝福,送给他们一份呼伦贝尔的奶酪包作为生日礼物。今年已经82岁,名叫潘毓芬的老奶奶,笑口盈盈地告诉记者:“没想到在火车这个移动大家庭中,有这么多人陪我度过生日。”
原标题:一路向北:“南方快车”上老年旅客开歌会會
稿源:中国青年网
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